Política de Frete e Entrega

1 - Métodos de Envios:

  • Correios Pac e Sedex
  • Transportadoras Parceiras: Braspress, Jad Log, TNT, Mercurio, BusLog, Expresso São Miguel entre outras.....

Previsão de Entregas: 1 - Métodos de Envios:

  • Correios Pac e Sedex
  • Transportadoras Parceiras: Braspress, Jad Log, TNT, Mercúrio, BusLog, Expresso São Miguel entre outras.....

Previsão de Entregas:

  • Nossa previsão entrega de pedidos para pedidos na Loja Virtual é sincronizado com nosso sistema online por categorias de produtos e modelos no qual informa automaticamente a estimativa de previsão e entrega ou ainda o tempo necessário de produção e entrega.

Excepcionalidades:

  • Obs.: em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. No entanto no contexto geral já colocamos como margem sempre 1 dia a mais por precaução e você terá nosso suporte sempre que precisar!

Envio: 

  • O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico do mesmo.

Segurança:

  • A Shoppstore utiliza como parceiros de recebimentos o Mercado Pago do grupo Mercado Livre, que dá uma tranquilidade aos nossos clientes que tem a garantia de entrega em função de que todas as compras são vinculadas a confirmação do recebimento, ou seja o Mercado Pago retem o seu pagamento e somente após a confirmação da entrega é que o dinheiro é transferido para a Shoppstore.  

Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e ou perda por sinistro, o rastreamento pela internet é gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. 

Registro de responsabilidade:

  • Deixamos registrado que nós assumiremos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto seja pelos Correios ou Transportadoras Parceiras.

 2 - Opções de Retirada: 

Localização da Retirada:

  • O Cliente pode optar por retirada em nossa Loja, dependendo também poderá retirar em nosso Show Room ou CD (Centro de Distribuição) ou ainda em pontos de vendas mais próximo..

Ponto Padrão de retirada:

  • A principio o ponto padrão de retirada é em nossa Loja e Show Room localizada em Palhoça, Sc na Rua Oriente, nr 14. mas como mencionado é possível flexibilizar.

Horário de Funcionamento p/Retirada:
Segunda a Sexta, das 09:00 as 11:30

Prazos para Retirada:

  • Os pedidos estarão disponíveis por padrão até 2 dias uteis após a compra exceto produtos que tem na especificação um prazo de fabricação e também havendo certa urgência existe a possibilidade de ajuste para um prazo menor a ser combinado antecipadamente a compra.

Custos de Retirada:

  • A retirada na Loja ou Show Room ou no CD (Centro Distribuição) é Gratuita

3 - Prazos Estimados:

  • Nossa previsão entrega de pedidos para pedidos na Loja Virtual é sincronizado com nosso sistema online por categorias de produtos e modelos no qual informa automaticamente a estimativa de previsão e entrega ou ainda o tempo e ou pedidos na Loja Física podem ser retirados imediatamente ou ainda se necessário a produção e entrega posterior um pedido de venda será emitido informando a data prevista..

Custos de Envio:

  • Custos variam conforme a opção escolhida e serão calculados no checkout.
  • A retirada na loja é gratuita.

4 - Opções de Rastreamento:

  • Pedidos enviados via Correios ou transportadora podem ser rastreados com o número de rastreamento fornecido após o envio.
  • Para retirada na loja, o cliente será notificado quando o pedido estiver pronto.

5 - Áreas de entregas Pedidos Loja Virtual:

  • Realizamos entregas para pedidos em nossa loja virtual em todo Brasil

6 - Restrições Geográficas:

  • Não realizamos entregas para fora do Brasil.

7 . Cuidados e Precauções:

  • Pedimos muita atenção no preenchimento do cadastro em pedidos Online na loja Virtual para que as informações estejam corretas, pois caso os Correios  não consigam realizar a entrega (após 3 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados incorretos, o produto será devolvido ao nosso CD, neste caso será cobrada uma nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada. Informamos que em caso de reembolso será descontado o valor referente ao frete utilizado.
  • Para as transportadoras é necessário um cuidado ainda maior do endereço correto pois logo após a primeira tentativa de entrega exigem automaticamente uma nova taxa para uma segunda tentativa e se houver uma terceira e assim por diante.

8 - Requerimento para envios ou entregas:

  • Os pedidos serão enviados somente após a confirmação do pagamento.  

9 -Cancelamentos e alterações endereço:

  • As alterações em seu pedido podem ser feitas até 00:00h (meia noite) do dia referente ao pedido.em alguns casos quando pedidos com prazo de produção é possivel mudar sem problemas.
  • Caso deseje fazer alguma alteração no seu pedido, envie um email para vendas@shoppstore.com.br o título do email “Alterar meu pedido” ou ainda através de WhatsApp 11 95783 0273.
  • Só serão aceitas sem custos as solicitações de alterações do pedido, como troca de modelo ou cor, bem como alteração de endereço antes do envio do produto.
  • Caso haja algum erro por parte do cliente no endereçamento e o produto retornar, sera necessário fazer um novo envio, sendo a nova taxa de reenvio será informada para o pagamento...

Atenciosamente

Equipe Shoppstore
WhatsApp 11 957 8302 73
https://shoppstore.com.br